POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
BLUMB KIDS · COLOMBIA Y REPÚBLICA DOMINICANA
Responsable: ROWS S.A.S. · NIT 901448257-8 · Actualizada 29 de septiembre de 2026
Envío gratis a toda Colombia
En Colombia el envío es gratis en todos los pedidos realizados en www.blumbkids.com, sin monto mínimo de compra. Los cambios de talla también tienen envío y devolución gratis, según nuestra Política de Cambios.
Cobertura
BLUMB Kids realiza envíos a direcciones que se encuentren dentro de la cobertura de los operadores logísticos disponibles para cada destino. La entrega está sujeta a que la dirección suministrada sea completa, localizable y accesible para el transportista. Si una dirección no cuenta con cobertura, nos comunicaremos con el cliente para revisar las alternativas disponibles, sin costo adicional.
Tiempos estimados de entrega
- Colombia: de uno (1) a cinco (5) días hábiles.
- República Dominicana: de cuatro (4) a diez (10) días hábiles.
Los tiempos se cuentan a partir de la aprobación del pago y la confirmación del pedido, desde el siguiente día hábil. Si la compra se realiza en sábado, domingo o festivo, el conteo comienza el siguiente día hábil. Cuando una transacción requiera validación adicional del medio de pago, el pedido se procesará una vez aprobada.
Los plazos son estimados y no corresponden a una hora exacta de entrega. Pueden presentarse demoras por situaciones logísticas, climáticas, cierres viales, restricciones de seguridad, procesos aduaneros, información incompleta de dirección, ausencia del destinatario u otras circunstancias que afecten el transporte. Si ocurre una novedad, te informaremos y te orientaremos sobre los pasos siguientes.
Costos de envío
- Colombia: envío gratis en todos los pedidos.
- República Dominicana: ROWS S.A.S. cubre el transporte internacional desde Colombia hasta Santo Domingo con nuestro aliado logístico. La entrega de última milla dentro de República Dominicana depende de la modalidad elegida; antes de confirmar el pedido se informará si está incluida o si tiene un costo adicional.
Los impuestos, cargos aduaneros, seguros, manejo u otros conceptos para envíos internacionales solo se entenderán incluidos cuando así se indique expresamente en las condiciones de la compra.
Dirección y recepción del pedido
Verifica que la dirección, ciudad, código postal cuando aplique, teléfono y referencias de entrega estén completos y correctos. La entrega se realizará de acuerdo con las rutas y condiciones del operador logístico.
Si necesitas modificar la dirección después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Los cambios dependerán de que el pedido no haya sido despachado y pueden afectar el tiempo de entrega.
Seguimiento y novedades
Cuando el operador proporcione información de seguimiento, compartiremos los datos disponibles para consultar el estado del envío. Si recibes el paquete con daños visibles, el producto equivocado o detectas faltantes, comunícate con BLUMB Kids tan pronto como sea posible y conserva el empaque y las evidencias disponibles; en esos casos BLUMB Kids asume los costos de la solución.
Canales de comunicación BLUMB Kids
WhatsApp: +57 319 774 7289
Correo electrónico: teayudo@blumbkids.com
Sitio web: www.blumbkids.com
Instagram: @blumbkids
Facebook: Blumbkidscol
Alcance de esta política
Esta política describe las condiciones de envío y entrega. Las reclamaciones por defectos de fabricación, cambios voluntarios, retracto, devoluciones, cancelaciones y reversión del pago se gestionan conforme a las políticas específicas publicadas en nuestro sitio web y a la legislación aplicable.